Ankieta leasing z serwisem - www - ankieta z Webankieta

1 Ile samochodów masz w firmie?

Można udzielić jednej odpowiedzi.

1

2-5

6-20

21-50

50+

2 Jakiego typu pojazdy masz w firmie?

Można zaznaczyć kilka odpowiedzi.

osobowe (do 3,5 t)

dostawcze

ciężarowe (powyżej 3,5 t)

specjalistyczne

3 Jaki jest średni roczny przebieg jednego auta w Twojej firmie?

Można udzielić jednej odpowiedzi.

do 15 tys. km

15 - 30 tys. km

30 - 50 tys. km

powyżej 50 tys. km

trudno powiedzieć

4 W jaki sposób sfinansowałeś/aś ostatni zakup samochodu?

Można udzielić jednej odpowiedzi.

leasing

kredyt

najem

gotówka

5 Jak zwykle organizujesz serwisowanie pojazdów firmowych?

Można zaznaczyć kilka odpowiedzi.

samodzielnie, szukam serwisu na własną rękę

mam stały serwis, z którym współpracuję

korzystam z serwisu w pakiecie finansującego (np. najem)

korzystam z z serwisu w pakiecie dealerskim

deleguję to pracownikom lub zewnętrznej firmie

kierowcy organizują serwis we własnym zakresie

6 Co przydarzyło Ci się w związku z serwisem auta firmowego w ciągu ostatnich 12 miesięcy?

Zaznacz wszystko, co faktycznie miało miejsce

Można zaznaczyć kilka odpowiedzi.

budżet na serwis jest przekroczony

auto było unieruchomione dłużej niż 3 dni

zapłaciłam/em za naprawę pogwarancyjną więcej niż 5 tys.

szukałam/em auta zastępczego na własna rękę

odłożyłam/em przegląd lub naprawę z powodu braku czasu

nie udało mi się umówić sensownego terminu

miałam/em problem z rozliczeniem/fakturą

żadne z powyższych

7 Czy spotkałaś/eś się z ofertą pakietu serwisowego?

Można udzielić jednej odpowiedzi.

tak, korzystam z pakietu

tak, brałam/em pod uwagę, ale nie korzystam

tak, oferta była interesująca, ale jeszcze nie zdecydowałam/em

nie, taka oferta to dla mnie nowość

nie interesuje mnie taka forma obsługi

8 Co sprawia Ci największy kłopot przy serwisowaniu aut firmowych?

Można zaznaczyć kilka odpowiedzi.

czas - trudno umówić termin

nieprzewidywalny koszt

brak zaufania do serwisu

formalności i faktury

pilnowanie terminów przeglądów

brak samochodu - przestój w pracy

brak samochodu zastępczego

inne

9 Co w pakiecie serwisowym jest dla Ciebie najważniejsze?

Wybierz 3 odpowiedzi

Należy zaznaczyć 3 odpowiedzi

stała miesięczna opłata

zniżki na usługi serwisowe

dostęp do konkretnej sieci serwisów

obsługa bez mojego zaangażowania - nie muszę pilnowac terminów

samochód zastępczy na czas naprawy

możliwość zmiany zakresu usług w trakcie trwania umowy

pewność szybkiej obsługi

przeglądy okresowe zgodne z planem producenta

naprawy eksploatacyjne - mechaniczne i elektroniczne

materiały eksploatacyjne - żarówki, wycieraczki, oleje, filtry, klocki, tarcze

opony - wymiana i przechowywanie

odbiór i podstawienie auta do serwisu

inne

11 Co decyduje o zaufaniu do serwisu?

Można zaznaczyć kilka odpowiedzi.

marka finansującego

znana sieć serwisów

opinie innych firm/rekomendacje

transparentny cennik

gwarancja jakości i terminowość

autoryzowany serwis (ASO)

lokalizacja serwisu

możliwość korzystania z dedykowanej aplikacji

inne

Ankieta leasing z serwisem - www

1. Ile samochodów masz w firmie?

2. Jakiego typu pojazdy masz w firmie?

3. Jaki jest średni roczny przebieg jednego auta w Twojej firmie?

4. W jaki sposób sfinansowałeś/aś ostatni zakup samochodu?

5. Jak zwykle organizujesz serwisowanie pojazdów firmowych?

6. Co przydarzyło Ci się w związku z serwisem auta firmowego w ciągu ostatnich 12 miesięcy?

7. Czy spotkałaś/eś się z ofertą pakietu serwisowego?

8. Co sprawia Ci największy kłopot przy serwisowaniu aut firmowych?

9. Co w pakiecie serwisowym jest dla Ciebie najważniejsze?

11. Co decyduje o zaufaniu do serwisu?

13. Opisz sytuację z serwisowaniem auta firmowego, która w ciągu ostatniego roku najbardziej Cię zaskoczyła.

1 Ile samochodów masz w firmie?

2 Jakiego typu pojazdy masz w firmie?

3 Jaki jest średni roczny przebieg jednego auta w Twojej firmie?

4 W jaki sposób sfinansowałeś/aś ostatni zakup samochodu?

5 Jak zwykle organizujesz serwisowanie pojazdów firmowych?

6 Co przydarzyło Ci się w związku z serwisem auta firmowego w ciągu ostatnich 12 miesięcy?

7 Czy spotkałaś/eś się z ofertą pakietu serwisowego?

8 Co sprawia Ci największy kłopot przy serwisowaniu aut firmowych?

9 Co w pakiecie serwisowym jest dla Ciebie najważniejsze?

11 Co decyduje o zaufaniu do serwisu?

13 Opisz sytuację z serwisowaniem auta firmowego, która w ciągu ostatniego roku najbardziej Cię zaskoczyła.